Загрузка...

Унифицированные корпоративные коммуникации

 
Унифицированные коммуникации в реальном времени

Avaya Aura – платформа для организации  современных бизнес- коммуникаций,  позволяющая предприятиям  оптимизировать процесс обслуживания  клиентов в любой точке мира. Avaya  Aura знаменует собой переход на  качественно новый уровень бизнес- коммуникаций, совмещая в себе  непревзойденную эффективность и  надежность коммуникационных продуктов  Avaya с революционной архитектурой  для корпоративных сетей на базе SIP- протокола, дополненные функциями  мгновенного определения статуса  пользователя на различных устройствах  и приложениях. Коммуникационные  приложения и услуги внедряются один  раз и после этого становятся доступными  всем сотрудникам предприятия. Упрощение  развертывания, оптимизация наладки,  сокращение потребности в оборудовании,  единый план нумерации в масштабах  всего предприятия – все это способствует  экономии средств и оптимизации системы  связи. Для удобства приобретения Avaya  Aura мы предлагаем нашим клиентам на  выбор три версии программных пакетов.  При этом цена рассчитывается исходя из  стоимости одной лицензии и общего числа  пользователей

Avaya Aura: преимущества унифицированных коммуникаций для предприятий

Цели и задачи, стоящие перед предприятием
Выгода от внедрения Avaya Aura
Экономия средствБолее простое централизованное управление делает возможной непрерывную оптимизацию коммуникационной сети. Сокращается использование телефонной сети общего пользования благодаря единому плану нумерации, совместному пользованию магистральными каналами и приложениями. Снижается потребность в серверах и другом оборудовании.
Непрерывность бизнеса    Богатый арсенал средств обеспечения высокого уровня надежности: глобально развертываемое SIP-ядро с резервированием по схеме «активный-активный»; полное дублирование серверов; дублированные носители и сетевые маршруты; средства обеспечения отказоустойчивости системы в масштабе региона, локального узла или офиса.
Повышение производительностиБолее быстрое внедрение нужных приложений унифицированных коммуникаций для каждого пользователя независимо от местонахождения. Сервисы предоставляются пользователю по требованию, в соответствии с его потребностями, а не системой, к которой он подключен; скорость такого доступа во много раз выше, чем в обычных сетях.
Повышение степени удовлетворенности клиентовУлучшенные возможности взаимодействия сотрудников и ускорения бизнес-процессов в реальном времени, что особенно важно для клиент ориентированных компаний
Развитие в удобном темпеAvaya Aura позволяет сохранять имеющиеся функции и системы, и добавлять новые технологии по мере потребности
Функциональная совместимостьПоддержка открытых стандартов и совместимость с продукцией различных вендоров обеспечивает клиентам возможность выбора производителя. Широкие возможности интеграции с бизнес-приложениями Microsoft, IBM и других разработчиков.
Получение отдачи от произведенных инвестиций
Avaya Aura включает в себя новейшую версию программного пакета Communication Manager, обеспечивая комфортный режим модернизации ранее установленных систем.

Непрерывность бизнеса и информационная безопасность

Обеспечение непрерывности бизнеса – одна из ключевых задач любой компании, а коммуникации представляют собой жизненно важную часть функционирования бизнеса, особенно в случае возникновения нештатных и чрезвычайных ситуаций. Avaya Aura дает возможность организациям использовать свою коммуникационную инфраструктуру для оперативного перегруппирования и передислокации ресурсов, предоставления сотрудникам, где бы они ни находились, полного доступа к необходимым инструментам – личному номеру, коммуникационному профилю, конференц-связи и т.д.
Опция горячего резервирования Session Manager по схеме «активный-активный» с возможностью разнесения устройств по SIP-сети в сочетании с возможностями резервирования и отказоустойчивости Communication Manager, обеспечивают быстрое восстановление и непрерывность функционирования телефонной связи. Технологии, лежащие в основе обеспечения повышенной отказоустойчивости коммуникационных сетей, включают в себя средства обеспечения отказоустойчивости обработки вызовов, аппаратное дублирование, дублирование источников питания, ИБП и вычислительных центров, аварийное переключение на телефонную сеть общего пользования при отказах IP-сети.

Кроме того, Avaya предлагает комплексные услуги дистанционного мониторинга, поддержки и обслуживания, обеспечивающие надежность до 99,999%. Система Avaya EXPERT SystemsSM, в базе данных которой содержится более 30 тыс. интеллектуальных правил, обеспечивает дистанционную обработку до 96% аварийных сигналов.
Средства защиты, шифрования, аутентификации и использования сертификатов, встроенные в Avaya Aura на всех уровнях, обеспечивают безопасность коммуникационных потоков между всеми терминальными устройствами без ущерба производительности. Добавление мощных средств управления доступом и аутентификацией на удаленных объектах производится без установки на индивидуальные устройства какого-либо специального ПО, что резко удешевляет внедрение в организациях с распределенной инфраструктурой (с большим количеством филиалов или предприятий). Для блокировки вредоносных программ и отражения хакерских атак типа «отказ в обслуживании» возможна установка сетевых брандмауэров и средств пограничной защиты на базе SIP-протокола.